На заседании общественного совета при Минобрнауки Алтайского края подведены итоги независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организаций в 2021 году.
ПРОТОКОЛ №48 ПО РЕЗУЛЬТАТАМ СБОРА, ОБОБЩЕНИЯ И АНАЛИЗА ИНФОРМАЦИИ В ЦЕЛЯХ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УСЛОВИЙ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
| ПРОТОКОЛ №48 | ||
| ПО РЕЗУЛЬТАТАМ СБОРА, ОБОБЩЕНИЯ И АНАЛИЗА ИНФОРМАЦИИ В ЦЕЛЯХ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА | ||
| УСЛОВИЙ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ | ||
| Наименование организации: Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Гимназия № 42» | ||
| Регион: Алтайский край | ||
| Адрес: 656031, Алтайский (край.), Барнаул (г.), Красноармейский (пр.), д. 133 | ||
| Ф.И.О. руководителя: Гребенкин Иван Алексеевич | ||
| Контактный телефон: +73852226810 | ||
| Организация-оператор: Общество с ограниченной ответственностью ИЦ «НОВИ» (ООО ИЦ «НОВИ») | ||
| ИТОГОВЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ | ||
| № | Критерий/Показатель | Набранное количество баллов |
| 1 | Критерий «Открытость и доступность информации об организации» | 90,5 |
| 1.1 | Показатель «Соответствие информации о деятельности образовательной организации, размещенной на общедоступных информационных ресурсах, ее содержанию и порядку (форме), установленным нормативными правовыми актами» | 85 |
| 1.2 | Показатель «Наличие на официальном сайте образовательной организации информации о дистанционных способах обратной связи и взаимодействия с получателями услуг и их функционирование» | 90 |
| 1.3 | Показатель «Доля получателей услуг, удовлетворенных открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности образовательной организации, размещенной на информационных стендах в помещении образовательной организации, на официальном сайте образовательной в сети «Интернет» | 95 |
| 2 | Критерий «Комфортность условий предоставления услуг» | 83,5 |
| 2.1 | Показатель «Обеспечение в образовательной организации комфортных условий для предоставления услуг» | 80 |
| 2.3 | Показатель «Доля получателей услуг, удовлетворенных комфортностью предоставления услуг образовательной организацией» | 87 |
| 3 | Критерий «Доступность услуг для инвалидов» | 45,3 |
| 3.1 | Показатель «Оборудование помещений образовательной организации и прилегающей к ней территории с учетом доступности для инвалидов» | 0 |
| 3.2 | Показатель «Обеспечение в образовательной организации условия доступности, позволяющие инвалидам получать услуги наравне с другими» | 60 |
| 3.3 | Показатель «Доля получателей услуг, удовлетворенных доступностью услуг для инвалидов» | 71 |
| 4 | Критерий «Доброжелательность, вежливость работников организации сферы образования» | 89,2 |
| 4.1 | Показатель «Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников образовательной организации, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги при непосредственном обращении в образовательную организацию» | 90 |
| 4.2 | Показатель «Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников образовательной организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в образовательную организацию» | 86 |
| 4.3 | Показатель «Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников образовательной организации при использовании дистанционных форм взаимодействия» | 94 |
| 5 | Критерий «Удовлетворенность условиями оказания услуг» | 90 |
| 5.1 | Показатель «Доля получателей услуг, которые готовы рекомендовать образовательную организацию родственникам и знакомым» | 87 |
| 5.2 | Показатель «Доля получателей услуг, удовлетворенных удобством графика работы образовательной организации» | 87 |
| 5.3 | Показатель «Доля получателей услуг, удовлетворенных в целом условиями оказания услуг в образовательной организации» | 93 |
| ИТОГОВЫЙ ПОКАЗАТЕЛЬ | 79,7 | |
| РЕЙТИНГ (МЕСТО СРЕДИ МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ) | 276 | |
| НЕДОСТАТКИ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ | ||
| В результате проведения независимой оценки качества оказания услуг, выявлены следующие недостатки по критерию «Открытость и доступность информации об организации»: | ||
| Несоответствие информации о деятельности образовательной организации, размещенной на информационных стендах в помещении образовательной организации, ее содержанию и порядку (форме), установленным нормативными правовыми актами. Отсутствует следующая информация: | ||
| — о структуре и об органах управления образовательной организации (в том числе: наименование структурных подразделений (органов управления); фамилии, имена, отчества и должности руководителей структурных подразделений; места нахождения структурных подразделений; адреса официальных сайтов в сети «Интернет» структурных подразделений (при наличии); адреса электронной почты структурных подразделений (при наличии) | ||
| — локальные нормативные акты (по основным вопросам организации и осуществления образовательной деятельности, в том числе регламентирующие правила приема обучающихся, режим занятий обучающихся, формы, периодичность и порядок текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации обучающихся, порядок и основания перевода, отчисления и восстановления обучающихся, порядок оформления возникновения, приостановления и прекращения отношений между образовательной организацией и обучающимися и (или) родителями (законными представителями) несовершеннолетних обучающихся) | ||
| — об учебных планах с приложением их копий | ||
| — о персональном составе педагогических работников: фамилия, имя, отчество (при наличии) работника; занимаемая должность (должности); преподаваемые дисциплины | ||
| На официальном сайте образовательной организации отсутствует информация о дистанционных способах взаимодействия с получателями услуг и их функционирование, в частности: | ||
| — об электронных сервисах (для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получения консультации по оказываемым услугам и иных) | ||
| По результатам оценки критерия «Комфортность условий предоставления услуг» выявлены следующие недостатки: | ||
| В образовательной организации отсутствуют комфортные условия для предоставления услуг (перечень параметров комфортных условий устанавливается в ведомственном нормативном акте уполномоченного федерального органа исполнительной власти об утверждении показателей независимой оценки качества), в частности: | ||
| — наличие и понятность навигации внутри образовательной организации | ||
| По результатам оценки критерия «Доступность услуг для инвалидов» имеются следующие недостатки: | ||
| Помещения образовательной организации и прилегающей к ней территории не оборудованы с учетом доступности для инвалидов, в частности отсутствует: | ||
| — оборудование входных групп пандусами (подъемными платформами) | ||
| — выделенные стоянки для автотранспортных средств инвалидов | ||
| — адаптированные лифты, поручни, расширенные дверные проемы | ||
| — сменные кресла-коляски | ||
| — специально оборудованные санитарно-гигиенические помещения в образовательной организации | ||
| В образовательной организации отсутствуют условия доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими, в частности: | ||
| — помощь, оказываемая работниками образовательной организации, прошедшими необходимое обучение (инструктирование) по сопровождению инвалидов в помещениях образовательной организации и на прилегающей территории | ||
| ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ | ||
| По результатам оценки критерия «Открытость и доступность информации об организации»: | ||
| Привести в соответствие информацию о деятельности образовательной организации на информационных стендах в помещениях организации, размещение ее в брошюрах, буклетах, в частности: | ||
| — о структуре и об органах управления образовательной организации (в том числе: наименование структурных подразделений (органов управления); фамилии, имена, отчества и должности руководителей структурных подразделений; места нахождения структурных подразделений; адреса официальных сайтов в сети «Интернет» структурных подразделений (при наличии); адреса электронной почты структурных подразделений (при наличии) | ||
| — локальные нормативные акты (по основным вопросам организации и осуществления образовательной деятельности, в том числе регламентирующие правила приема обучающихся, режим занятий обучающихся, формы, периодичность и порядок текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации обучающихся, порядок и основания перевода, отчисления и восстановления обучающихся, порядок оформления возникновения, приостановления и прекращения отношений между образовательной организацией и обучающимися и (или) родителями (законными представителями) несовершеннолетних обучающихся) | ||
| — об учебных планах с приложением их копий | ||
| — о персональном составе педагогических работников: фамилия, имя, отчество (при наличии) работника; занимаемая должность (должности); преподаваемые дисциплины | ||
| Обеспечить наличие и функционирование на официальном сайте образовательной организации информации о дистанционных способах взаимодействия с получателями услуг, в частности: | ||
| — об электронных сервисах (для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получения консультации по оказываемым услугам и иных) | ||
| По результатам оценки критерия «Комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг»: | ||
| Обеспечить в образовательной организации комфортные условия для предоставления услуг (перечень параметров комфортных условий устанавливается в ведомственном нормативном акте уполномоченного федерального органа исполнительной власти об утверждении показателей независимой оценки качества), в частности: | ||
| — наличие и понятность навигации внутри образовательной организации | ||
| По результатам оценки критерия «Доступность услуг для инвалидов»: | ||
| Оборудовать помещения образовательной организации и прилегающей к ней территории с учетом доступности для инвалидов, в частности: | ||
| — входных групп пандусами (подъемными платформами) | ||
| — выделенными стоянками для автотранспортных средств инвалидов | ||
| — адаптированными лифтами, поручнями, расширенными дверными проемами | ||
| — сменными креслами-колясками | ||
| — специально оборудованными санитарно-гигиеническими помещениями в образовательной организации | ||
| Обеспечить в образовательной организации условия доступности, позволяющие инвалидам получать услуги наравне с другими, в частности: | ||
| — обеспечить помощью, оказываемой работниками образовательной организации, прошедшими необходимое обучение (инструктирование) по сопровождению инвалидов в помещениях образовательной организации и на прилегающей территории | ||
ПЛАН по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг МБОУ «Гимназия № 42» на 2022-2024 годы